Comprar en El Rincón Exquesito supone haber leído, entendido y aceptado las condiciones que se expresan a continuación:
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
- Denominación comercial: El Rincón Exquesito
- CIF: B54958723
- Domicilio social: Avda. de Banyeres, 11, 2º Izq, 03460 Beneixama (Alicante)
- Teléfono de atención al cliente: 672 86 29 23
- Correo electrónico de atención al cliente: hola@elrinconexquesito.com
2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS PUESTOS A LA VENTA
Las descripciones de los productos propuestos por El Rincón Exquesito en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos.
Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, El Rincón
Exquesito declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
Está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
3. FORMA DE PAGO:
Tienes 2 opciones de Pago:
- Tarjeta crédito o débito
- Transferencia bancaria
Al finalizar tu compra, recibirás siempre una confirmación por EMAIL, así como información de cuándo ha salido tu pedido.
El Rincón Exquesito declina toda responsabilidad por problemas con el sistema de pago, teniendo que acudir a la entidad bancaria que
corresponda para solventar las incidencias que surjan.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas
4. PRECIOS
Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos.
La participación en los costes de preparación y de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos.
El cálculo de los gastos de envío se realiza en función de una base genérica, más la inclusión de cada artículo.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Si se diese el caso de no disponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.
Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la no disponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, El Rincón Exquesito procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y a la mayor brevedad posible.
6. ENVÍO DE PEDIDO
Los gastos del envío se pagarán junto con el importe final del pedido. Éstos gastos son fijos y ascienden a 8,25.-€ por envío siempre que no se superen los 40.-€ de pedido. En pedidos superiores a 40.-€ el transporte es gratuito.
Los pedidos serán suministrados por la compañía de mensajería.
Los plazos de envío serán: 24-48 horas.
Los plazos de entrega se computan sobre los días laborables -de lunes a viernes- puesto que la compañía de mensajería no realiza entregas en sábados, domingos y festivos.
Son por cuenta de la empresa todos aquellos daños que se hayan producido antes de que le sean entregados al cliente.
7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección consignada, El Rincón Exquesito declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el usuario comprador directamente con la empresa de mensajería a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.
El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo. En estos casos la empresa de mensajería dejará un Aviso de Recogida del paquete con el que podrá retirarse en la oficina correspondiente a la localidad o distrito.
El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto. El Rincón Exquesito no se hará responsable de la falta de contenido de cualquier paquete recibido abierto y aceptado y firmado por el cliente.
El usuario destinatario se compromete a garantizar que haya siempre una persona disponible para la entrega, o para la rápida retirada de la mercancía de la empresa de mensajería.
El usuario destinatario es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio, exceptuando el caso de causas ajenas al propio cliente y atribuibles probadamente a la empresa de mensajería.
Si la mercancía resulta dañada el usuario destinatario deberá notificarlo inmediatamente.
El Rincón Exquesito no se hará cargo EN NINGÚN CASO de impuestos de aduanas del tipo que sean (aranceles, impuestos especiales comunitarios u otros impuestos) que puedan generarse en los envíos fuera de la Península y Baleares y/o del Estado Español. Por tanto si se generan, irán a cargo del usuario comprador.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO.
El Rincón Exquesito establece el siguiente procedimiento de devolución detallado a continuación:
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde el momento de su recepción para notificar la devolución de su pedido o parte del mismo. Esta notificación ha de generarse enviando un e-mail a hola@elrinconexquesito.com. En el e-mail debe especificar el código del producto, los datos de Socio, teléfono de contacto y los motivos de la devolución. El Rincón Exquesito le suministrará un código de devolución para que la empresa de paquetería lo recoja. A partir de ese momento, el cliente dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar los productos devueltos, en las siguientes condiciones:
Si se trata de un cambio, por error en la elección de cualquiera de las opciones del producto, el usuario comprador se hará cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra oficina.
Si se trata de una devolución, POR UN ERROR NUESTRO, al enviar un producto distinto al solicitado o por recepción de dicho artículo roto o en mal estado El Rincón Exquesito asume cualquier tipo de coste de transporte (no se asumirá dicho coste en el caso de que al hacer el cambio se desee añadir al paquete nuevos productos, puesto que se considera nueva compra).
En cualquier otro caso de devolución (no motivado por un error nuestro) los gastos de transporte correrán a cargo del usuario comprador; tan pronto se recibida la devolución se hará el abono de la compra (sin contar gastos de envío) mediante la vía de pago que se haya utilizado.
El plazo de desistimiento será de 14 días naturales. Conforme a la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios y leyes complementarias, no será aplicable a productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (productos frescos o que caduquen antes o en la fecha en la que se comunique el desistimiento) y/o artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones sanitarias o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Para realizar devoluciones el comprador-socio, deberá enviar un correo electrónico a hola@elrinconexquesito.com. En el e-mail debe especificar el código del producto, los datos de cliente, teléfono de contacto, fecha de recepción del pedido y los motivos de la devolución. También podrá llamar al teléfono de atención al cliente: 672 86 29 23 (horario: de Lunes a Viernes de 9 a
19 horas). Y si lo desea podrá utilizar el modelo de formulario que podrá remitir a la dirección de correo electrónico indicada o al correo postal siguiente: El Rincón Exquesito - C/ Poeta Quintana, 3, 3º dcha, 03004 Alicante.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
C/ Poeta Quintana, 3, 3º dcha, 03004 Alicante
hola@elrinconexquesito.com
– Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (indicar nombre y código del producto)….....................
– Recibido el: …..................
– Nombre del consumidor: …...............
– Domicilio del consumidor: ….............
– Firma del consumidor: (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha:….....................
El Rincón Exquesito le suministrará un código de devolución para que la empresa de paquetería lo recoja a partir de ese momento.
Los gastos de devolución, serán por cargo del cliente. En caso de que el cliente ejercite el derecho de desistimiento, será responsable de
los deterioros causados por la incorrecta utilización de los productos recibidos.
En todo caso, las compras realizadas están sometidas a la garantía legal conforme a la normativa vigente y que les sea de aplicación.
9. CONTACTA CON NOSOTROS. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para resolver cualquier duda que tengas sobre tu pedido, sobre las presentes “CONDICIONES DE COMPRA” o “CONDICIONES GENERALES”, o bien realizar cualquier reclamación, devolución o sugerencia, puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@elrinconexquesito.com, o también en nuestro teléfono 672 86 29 23 (horario: de Lunes a Viernes de 9 a 19 horas )
10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA.
El Rincón Exquesito se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar las “CONDICIONES DE COMPRA” o las “CONDICIONES GENERALES” en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la incorporación en la página web de las nuevas condiciones. Las “CONDICIONES DE COMPRA” y “CONDICIONES GENERALES” aplicables serán las vigentes en el momento de CONFIRMAR la compara realizada.
11. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA.
Las obligaciones establecidas en las presentes “CONCICIONES DE COMPRA” así como lo dispuesto en las “CONDICIONES GENERALES”, serán de obligado cumplimiento, tanto por El Rincón Exquesito como por todo usuario comprador que CONFIRME la compraventa de los
productos de esta página web, constituyendo las “CONCICIONES DE COMPRA” y las “CONDICIONES GENERALES” el contrato de compraventa valido y aplicable entre las partes.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
A través del presente aviso, TODOQUESOS, S.L. informa a los usuarios en cumplimiento del artículo 13 de Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos de carácter personal (en adelante, el Reglamento), con la finalidad de que estos decidan de forma expresa, libre y voluntaria, si desean facilitarle los datos personales que le son solicitados en el sitio Web para la prestación de sus servicios.
También se informa que la finalidad del tratamiento a que se destinan los datos que nos faciliten los usuarios es exclusivamente la de cursar su petición o consulta que realicen a través del presente sitio Web y, en su caso, si los usuarios expresamente lo consienten mediante la marcación de la casilla correspondiente a pie del formulario de recogida de datos, remitirles información sobre las actividades de TODOQUESOS, S.L. que puedan resultar de su interés, entendiéndose que con el envío de sus datos autoriza expresamente
a TODOQUESOS, S.L. para el tratamiento de sus datos con las anteriores finalidades. El consentimiento prestado, que constituye la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos, es revocable en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en el formulario de
datos. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, TODOQUESOS, S.L. podrá, dependiendo del caso,
no cursar la concreta solicitud que se efectúe. Los datos facilitados se conservarán hasta que el momento en que los usuarios
decidan revocar su consentimiento al tratamiento.
TODOQUESOS, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos en la legislación vigente de protección de datos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y demás riesgos posibles.
Igualmente, TODOQUESOS, S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos personales y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
Los usuarios o personas que los representen podrán ejercitar en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, supresión y, en su caso, oposición de acuerdo con lo establecido en el Reglamento, dirigiendo una comunicación escrita a TODOQUESOS, S.L., en la siguiente dirección postal: C/ Poeta Quintana, 3, 3º dcha, 03004 Alicante, y/o electrónica: hola@elrinconexquesito.com, en la que se acredite la identidad del usuario.
En caso de que TODOQUESOS, S.L. prestara algún tipo de servicio especial en el que determine unas previsiones específicas diferentes a éstas, en lo relativo a la protección de datos, tendrá primacía la aplicación de las normas particulares indicadas para ese servicio en particular por encima de las presentes, en caso de incongruencia.
TODOQUESOS, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se introduzcan.
Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si estiman que sus derechos de protección de datos han sido vulnerad